AnyViewer är ett program som möjliggör fjärrsupport genom att se skärmen på och fjärrstyra en iPhone via internet. Följande är en instruktion som visar hur du förbereder din iPhone för fjärrsupport med AnyViewer via internet.
1. Gå till App Store. Tryck på ikonen för att öppna appen.
2. Tryck på Sök längst ned på sidan.
3. Tryck därefter på sökfältet längst upp på sidan.
4. Skriv in anyviewer och välj anyviewer remote desktop
5. Tryck på molnsymbolen för att installera appen.
6. Tryck därefter på Öppna.
7. Tryck på Tillåt för att acceptera notiser från AnyViewer.
8. Tillverkaren av appen vill göra lite reklam. Svep åt vänster för att komma till nästa sida.
9. Svep åt vänster igen.
10. Tryck på Get started
11. Skriv in e-postadressen och lösenordet som du fått från supportteknikern. Tryck därefter på Log in.
12. När du loggat in kan det hända att du får se det här meddelandet. Informera i så fall supportteknikern att det är för många "Devices". Tryck därefter på OK.
13. Om inloggningen fungerat skall det nu se ut ungefär som bilden nedan på din iPhone. På raden där det står Local device skall det stå beteckningen för din telefon. Den andra raden är supportteknikerns enhet. Tryck på Accept.
14. När du kommit så här långt, så är det dags att meddela supportteknikern att inloggningen har fungerat och vad du har för "device ID", de 9 blå siffrorna. Avvakta sedan till dess att supportteknikern har sänt en begäran om fjärrkontroll.
15. När supportteknikern har sänt en begäran om fjärrkontroll, så skall du godkänna denna genom att trycka på Allow.
16. Tryck på OK.
17. Kontrollera att AnyViewer är vald (bock till höger) och tryck sedan på Starta sändning.
18. Den röda pricken i den röda cirkeln visar att Skärmsändning nu pågår. Supportteknikern kan nu se din skärm, vilket avsevärt förbättrar möjligheten att ge dig bra support. När supporten är färdig, tryck på Stoppa sändning för att avsluta skärmsändning.
Till toppen på sidan