Oavsett om det handlar om datorer, skrivare, routrar, mobiltelefoner, surfplattor eller Smart-TV, så har nya IT-prylar ett gemensamt, de fungerar inte direkt när man packar upp dem, utan de måste konfigureras och startas igång. Med tjänsten Starthjälp får du hjälp hela vägen från uppackning till färdig att använda.
Allra först packar vi upp prylarna och kontrollerar att allt finns med. Om något behöver monteras, så gör vi det, sedan kopplar vi ihop alla delar. Vi skapar användarkonto och ser till att alla lösenord är säkra. Innan vi gör något annat, så uppdaterar vi programvaran och installerar eventuella säkerhetsprogram som till exempel antivirus. Efter det är det dags att ansluta nätverket och konfigurera detta. Vi gör de inställningar som krävs för att prylarna skall fungera enligt dina preferenser och behov och vi installerar de program och appar som du önskar. När allt fungerar som det skall laddar vi över filer från gamla enheter. Vid behov upprättar vi instruktioner för hur prylarna skall användas.
Tidsåtgången för Starthjälp varierar kraftigt med aktuella behov. Debitering sker därför löpande med 495 kronor per timme med RUT-avdrag och 990 kronor per timme utan RUT-avdrag. Reskostnader tillkommer. Materialkostnader kan tillkomma för eventuella inköp.